Emprender es un viaje lleno de emociones, logros y, a veces, huracanes inesperados. Como tu Brand Coach, quiero compartir contigo una experiencia muy personal que, aunque dura, me enseñó mucho sobre la resiliencia y la capacidad de mantener mi marca a flote, incluso en los momentos más difíciles.
Hoy, mientras el huracán Milton amenaza la Florida, no puedo evitar recordar los momentos que viví, en septiembre del 2017, con el huracán María en Puerto Rico. María cambió todo: mi vida, mi negocio y mi percepción de la seguridad. Desde entonces, cada vez que un huracán o tormenta amenaza, siento cómo los nervios comienzan a despertarse dentro de mí. El sonido de los vientos huracanados trae consigo recuerdos que preferiría olvidar, al punto que hoy día recurro a mis audífonos con "noise cancelling" para silenciar ese eco del pasado. Sé que todavía cargo con las huellas emocionales de aquellos días tan oscuros. Sin embargo, más allá de esos miedos que aún me persiguen, lo que realmente me ha ayudado a enfrentar estas pruebas tan duras ha sido una sola cosa: la resiliencia.
Después de María, tomé la difícil decisión de mudarme a la Florida Central. Hoy, 7 años después, sigo aquí, enfrentando nuevos desafíos, pero también nuevas oportunidades. Recuerda: Un huracán puede ser devastador, pero siempre trae consigo una oportunidad de reinventarte y crecer.
Aquí te revelo las estrategias que me han ayudado a mantener mi marca sólida y a flote, sin importar las sorpresas que la vida me ha lanzado antes, durante o después de cualquier desafío.
Antes del huracán: La planificación es clave
Una de las lecciones más valiosas que aprendí es que la preparación es fundamental. Ya sea un huracán literal o uno metafórico, el primer paso para ser resiliente es estar listo para lo inesperado. Aquí te comparto algunas estrategias clave que uso en mi negocio y que enseño en la Academia de Branding:
- #1: Automatización de plataformas digitales: Tener todo tu contenido y tus productos programados para venderse o entregarse automáticamente es crucial cuando una crisis te obliga a desconectarte. Para esta encomienda, te recomiendo utilizar Kajabi, que te permite automatizar tus ventas, tus cursos en línea y toda la comunicación con tu comunidad, sin la necesidad de estar presente todo el tiempo.
- #2: Creación de contenido visual optimizada: Si quieres asegurar que tu marca siga siendo visible, aun cuando no puedas diseñar en tiempo real, asegúrate de tener plantillas listas y reutilizables. Para esto, te sugiero Canva, una herramienta súper intuitiva para crear y guardar plantillas de diseño que puedes modificar rápidamente cuando lo necesites.
- #3: Respaldo y acceso a documentos importantes: Tener copias de seguridad de todos tus documentos y recursos de marca es esencial. Una herramienta que uso todos los días para este propósito es Google Drive. Aquí puedes almacenar todo tu contenido en la nube y acceder a él desde cualquier lugar, sin importar lo que pase con tus dispositivos o tu localización.
- #4: Automatización de respuestas y creación de contenido: En momentos de crisis, cuando la cabeza está en mil lugares y el tiempo escasea, contar con una herramienta que te ayude a generar contenido rápido es una verdadera salvación. ChatGPT es ideal para esto, ya que puede asistirte en la creación de correos, publicaciones o incluso estrategias de contenido, permitiéndote concentrarte en otras áreas urgentes de tu negocio.
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Durante el huracán: Mantén la calma y la coherencia
Cuando llega el huracán, la calma es tu mejor aliada. Recuerdo que durante María, cuando todo se oscureció, tanto literal como metafóricamente, me aferré a la misión de mi negocio. El caos no debe destruir nunca tu propósito, así que recuerda:
- #1: Mantén una comunicación clara y transparente: Informa a tus clientes sobre la situación. Hazles saber que, aunque las cosas puedan retrasarse o cambiar, tu compromiso con ellos sigue intacto. Puedes utilizar correos automatizados y posts en redes sociales para asegurarte de que tu comunidad esté al tanto de lo que pasa.
- #2: Delega y automatiza: Si trabajas con un equipo, delegar es clave. Y si trabajas solo, como muchos de nosotros, confía en la automatización de plataformas como Kajabi y Canva. Incluso en el peor momento, tu negocio puede seguir moviéndose.
Después del huracán: La reconstrucción y el crecimiento
Una vez que el huracán pasa, viene el proceso de reconstrucción. Esto no solo aplica a huracanes físicos, sino también a cualquier evento inesperado en la vida de un emprendedor. Las crisis nos cambian, alteran nuestra rutina de la noche a la mañana y nos dejan cicatrices. Pero esas cicatrices también nos enseñan a adaptarnos y a ser más fuertes. Así que:
- #1: Reflexiona y ajusta: Después de María, tuve que sentarme y evaluar todo en mi negocio. ¿Qué funcionó y qué no? ¿Qué estrategias puedo implementar para optimizar mis procesos y estar mejor preparada para lo inesperado? Te invito a hacerte estas mismas preguntas después de cualquier crisis.
- #2: Planifica la evolución de tu marca: Cada desafío trae consigo la posibilidad de crecimiento. Aprovecha la oportunidad para hacer una lluvia de ideas sobre nuevos proyectos y enfoques para tu marca. Pregúntate, ¿tu mensaje sigue resonando con tu audiencia? ¿Debes ajustar tu propuesta de valor o explorar nuevas direcciones? Este es el momento ideal para darle un giro fresco a tu marca, porque los tiempos difíciles a menudo revelan nuevas oportunidades de transformación.
Reflexión final: Resiliencia, la clave del emprendedor
Lo más importante es recordar que nunca debes dejar que lo inesperado te derrote. El huracán María me enseñó que, aunque todo parezca derrumbarse a tu alrededor, es tu fuerza interior la que mantiene tu marca a flote. La resiliencia significa aceptar que la vida cambia constantemente, pero que siempre tendrás la capacidad de adaptarte y seguir adelante.
Ahora, mientras el huracán Milton se acerca, me siento preparada. Han pasado 7 años desde María, y lo que he aprendido es que no importa qué tipo de reto enfrentes, siempre hay una manera de salir adelante. Todo depende de cómo te preparas, cómo reaccionas y, sobre todo, cómo te levantas después de cada golpe.
RECUERDA: Emprender es un camino lleno de desafíos, pero también de oportunidades para brillar. Mientras que la resiliencia es la clave para enfrentar cualquier tormenta y seguir avanzando 🚀. Con las herramientas correctas y la mentalidad adecuada, puedes convertir cualquier crisis en una oportunidad de crecimiento 💼. Y, si quieres aprender más sobre cómo fortalecer tu marca en tiempos difíciles, te invito a mi Masterclass GRATUITA en larutadetumarca.com.
Te veo en nuestro camino digital,
Prof. Amanda Jusino, Ph.D.,
Brand Coach, Diseñadora Gráfica y Artista
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